山东淄博：锚定共建共治共享 聚力推进欠薪问题治理效能新跃升

山东淄博市坚持党建引领，树牢底线意识、有解思维，创新举措、强化机制，推进欠薪问题治理效能新跃升。

党建引领，擦亮“情系职工·贴心维权”党建服务品牌。坚持党建与业务同谋划、同部署，发挥基层党组织、党员的战斗堡垒和先锋模范作用。一是立足“党建+N”融合平台，促整体工作提标提质。搭建“党建+业务攻关”平台，组建宣讲队，建立流动讲堂，线上线下解疑答惑。搭建“党建+项目服务”平台，劳动监察支队落实“1名班子成员+1名科室负责人+1名业务骨干”分类施策，主动上门服务，优化营商环境。搭建“党建+能力提升”平台，坚持“每周一课、每月一练、每季一测、每年一考”常态化机制，打造信念坚定、本领过硬的纪律铁军。二是倡导“六个一点”要求，引领党建品牌建设。围绕“行动更快一点，满意度提升一点”，开发预警系统、完善“快办”机制，建设多元维权和线上监督平台，确保案结事了、人民满意。围绕“认识提高一点，服务靠前一点”，关注用工需求，响应企业需要，做好执法维权的同时，全力助企纾困。围绕“思路拓宽一点、机制完善一点”，创新信息化监管，推动人社、工会维权双向联动，打造多层次欠薪治理新格局。

数智赋能，点亮“平台治理·信息驱动”智慧监管模式。推行“劳动维权一件事”改革和多维度平台综合治理，开展司法、工会、人社等部门横向联动的多元维权，构筑省、市、县（区）、乡（镇）、街（社区）多级纵向联动的立体监管。对个性问题作共性考虑，建立“处理一个投诉，解决一类问题，完善一套机制，实现一个转变”的“四个一”机制，落实分类分级精准化社会共治格局。“过去是纸合同，经常找不到，现在手机上有电子合同，还有项目经理和部门投诉电话，真挺好。”高青县上林苑建设项目吕师傅说。淄博市围绕信息化治欠和实名制源头治理，打造全国首家农民工电子劳动合同全覆盖“淄博模式”。发挥“零跑腿”“批量签”“低成本”优势，一改纸质合同订立储存成本高、保管不善易污损、讨薪纠纷举证难等传统弊端，为用工单位和农民工带来实实在在的便利。截至目前，覆盖施工、劳务企业1071家，合同超6万份，荣获2021年度全市优秀改革成果二等奖。

人民满意，照亮“往实处办·往心里走”的所盼所需。树立“有解”思维，强机制、想办法、抓落实，始终秉持人民满意为最高标准，共享改革发展成果。一是聚焦问题“真好办”，问题堵点就是工作重点。2020年创新“扫码维权”，承诺“即时受理、限时办结”，受理的3291件维权事项，满意率97%。落实企业免检免扰，出台简易程序案件办理规范，开展行政指导156次，实行“轻微不罚、首违不罚”。落实阶段性缓缴农民工工资保证金“无形认证、免申即享”，助力企业稳岗纾困。二是聚焦问题“真解决”，人民满意才是工作标准。“没想到这么快就拿到了工资，真是我们的贴心人！”不久前，职工老张打来感谢电话说。张师傅今年57岁，离职后才发现工资没有足额发放。“反映容易，回复还不知要等多久”老张扫了码，但心里总是没有底。谁知当天下午就接到了确认电话，第二天就在监察员协调帮助下拿回了应得的工资。

通过全面落实首问负责制，简化办案程序，提高办案效率，缩短处置时间，按照“即时受理、次日对接、三日反馈”的快办维权承诺，一般性诉求做到三日内办结，复杂案件线索由领导挂包督办，直至办结销号。2021年各渠道转来维权线索5175件，当日办结27%，三日办结61%，总体满意率达97%。淄博市劳动保障监察支队荣获全市首批“人民满意的公务员示范单位”称号。

来源：大众日报